Términos y condiciones
Términos y condiciones
PRIMERO: CONDICIONES GENERALES
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web www.athmos.cl, propiedad de Comercializadora Decoración y Tecnología Athmos SpA, RUT 78.215.785-K.
El uso de este sitio web, así como los actos y contratos que se celebren por medio de él, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile, en especial a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
La mera visita al sitio no impone obligación alguna al usuario, salvo que manifieste de forma inequívoca su voluntad de contratar.
SEGUNDO: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Para realizar compras en el sitio, el usuario deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones mediante el mecanismo dispuesto en la plataforma.
TERCERO: IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón social: Comercializadora Decoración y Tecnología Athmos SpA
RUT: 78.215.785-K
Domicilio: Juan José Latorre 3218, Maipú, Santiago, Chile
Correo de contacto: soporteathmos@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4526 4176
CUARTO: COMUNICACIONES
Para efectos de consultas, soporte postventa, garantías y reclamos, ATHMOS dispone como canales oficiales el correo electrónico y WhatsApp señalados. Estos canales permiten mantener trazabilidad y registro de las comunicaciones.
QUINTO: MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas en www.athmos.cl se efectúan a través de plataformas de pago externas como Webpay y Mercado Pago. Dichos servicios son prestados por terceros independientes.
SEXTO: DESPACHO Y ENTREGA
Los productos serán despachados a través de operadores logísticos externos. ATHMOS será responsable de gestionar el despacho oportuno del pedido y de prestar apoyo al cliente ante cualquier incidencia en la entrega, hasta la recepción efectiva del producto.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa para la entrega.
SÉPTIMO: SERVICIOS DE INSTALACIÓN
Los servicios de instalación ofrecidos por ATHMOS constituyen prestaciones independientes a la venta del producto y se rigen por las condiciones informadas al momento de su contratación.
En caso de no poder realizarse la visita técnica por causas imputables al cliente (ausencia, falta de acceso, restricciones del condominio u otras), podrá aplicarse un cargo por nueva visita, previamente informado.
OCTAVO: FUNCIONAMIENTO DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS
Los productos electrónicos comercializados por ATHMOS, como cerraduras digitales y dispositivos inteligentes, pueden verse afectados por factores externos como baterías, conectividad WiFi, aplicaciones de terceros (Tuya Smart, Alexa u otras), condiciones ambientales, carga electrostática u otros elementos ajenos al control del proveedor.
ATHMOS brindará el soporte técnico necesario para su correcta configuración, sin que pueda garantizar el funcionamiento continuo de servicios que dependan de terceros.
NOVENO: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los productos conforme a las instrucciones entregadas y a la normativa vigente.
DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, logotipos y diseños, son propiedad de ATHMOS y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
DÉCIMO PRIMERO: POLÍTICAS DE CAMBIOS, GARANTÍAS Y RETRACTO
Los derechos del consumidor relativos a retracto, cambios y garantías se encuentran regulados en la “Política de Cambios, Garantías y Derecho a Retracto” publicada en el sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
DÉCIMO SEGUNDO: MODIFICACIONES
ATHMOS podrá actualizar estos Términos y Condiciones publicando su versión vigente en el sitio web.
DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.